PIPRIMEINTELIGÊNCIAS

Institucional

Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso ao site PRIME INTELIGÊNCIAS e a utilização de suas soluções, conforme os recursos e as condições efetivamente contratados.

PRIME INTELIGÊNCIAS — Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Identificação da empresa

As soluções são operadas por 42.050.746 LEANDRO ANTONIO RECHE, CNPJ 42.050.746/0001-50, com endereço em Avenida M Dezenove, 366, Rio Claro – SP, CEP 13505-002, Brasil.

Contato: contato@primeinteligencias.com.br.

2. Aceitação e utilização

Ao utilizar uma solução, o usuário deverá observar estes Termos, as condições comerciais apresentadas na contratação, a legislação aplicável e as regras dos canais e integrações utilizados.

Quando a contratação exigir aceite específico, esse aceite deverá ser obtido de forma adequada e registrável.

O usuário deverá fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e utilizar os serviços de forma lícita.

3. Natureza dos serviços

A PRIME INTELIGÊNCIAS oferece soluções de inteligência comercial e ferramentas especializadas que podem incluir apoio a vendas, atendimento, análise de informações, elaboração de campanhas, automações e integrações empresariais.

Os recursos disponíveis dependem do produto, plano, configuração, permissões e integrações efetivamente contratados e habilitados.

A descrição de uma funcionalidade não representa garantia de que ela esteja disponível em todos os produtos ou contas.

4. Planos, preços e contratação

Os preços, limites, recursos, condições de pagamento e demais características comerciais serão aqueles apresentados na oferta aplicável e confirmados no momento da contratação.

Os valores ainda não definidos não serão presumidos nem fixados por estes Termos.

Condições específicas de uma oferta ou contratação poderão complementar estes Termos, desde que sejam apresentadas de maneira clara e respeitem a legislação aplicável.

5. Pagamento mensal

Quando oferecido o plano mensal sem recorrência automática, o pagamento corresponderá ao período contratado e não autorizará cobranças automáticas para os meses seguintes.

Para continuar utilizando o serviço após o período pago, o cliente deverá realizar uma nova contratação ou pagamento, conforme o procedimento disponibilizado.

Na ausência de novo pagamento, o serviço não será renovado após o término do período já pago. O acesso permanecerá disponível durante o período contratado, ressalvadas situações legítimas de segurança, fraude, inadimplemento de obrigações já vencidas ou outras hipóteses previstas contratualmente e permitidas por lei.

A aplicação dessas condições deverá corresponder ao modelo de cobrança efetivamente utilizado.

6. Plano anual e cancelamento

Quando oferecido, o plano anual poderá ser contratado mediante pagamento antecipado por 12 meses, com desconto em relação ao preço mensal regular divulgado para a mesma solução.

As condições de preço e benefícios serão informadas antes da contratação.

Se houver solicitação de cancelamento antecipado e as condições comerciais permitirem o recálculo proporcional, poderá ser calculado o valor correspondente aos meses completos utilizados pelo preço mensal regular aplicável, descontando-se esse valor do montante pago antecipadamente. Eventual saldo será restituído quando devido, conforme as condições válidas da contratação e a legislação aplicável.

O cálculo, a elegibilidade e o prazo de restituição deverão ser informados de maneira transparente. Não haverá cobrança ou retenção contrária a direitos obrigatórios do consumidor.

Permanecem preservados os direitos legais de arrependimento, restituição e demais proteções aplicáveis, inclusive quando incidentes em contratações realizadas pela internet.

7. Solicitação de cancelamento e suporte

Solicitações de cancelamento, esclarecimentos sobre planos e questões comerciais poderão ser encaminhados a:

contato@primeinteligencias.com.br

A solicitação será analisada de acordo com o produto, a contratação e as regras legais aplicáveis. O envio de uma solicitação não deve ser apresentado como cancelamento concluído até que seu processamento seja confirmado.

8. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável:

  • Pela legalidade e exatidão dos dados, conteúdos, contatos e instruções que inserir.
  • Pela existência de base legal adequada para tratar os dados de seus clientes e contatos.
  • Pelas permissões necessárias para conectar contas, sistemas e canais de terceiros.
  • Pela revisão das informações e dos resultados produzidos por ferramentas automatizadas.
  • Pela aprovação de campanhas e comunicações antes de sua execução, quando esse controle for oferecido.
  • Pelo respeito às solicitações de oposição, descadastramento e demais direitos dos destinatários.
  • Pelo cumprimento da legislação aplicável e das políticas dos canais integrados.

Essas responsabilidades não afastam as obrigações legais próprias da PRIME INTELIGÊNCIAS.

9. Inteligência artificial e automações

Recursos de inteligência artificial podem produzir resultados incompletos, incorretos ou inadequados ao contexto. O cliente deverá avaliar os resultados antes de utilizá-los em decisões relevantes.

Quando uma funcionalidade exigir aprovação do cliente antes da execução de uma ação externa, essa aprovação deverá ser respeitada pelo sistema.

A disponibilidade de aprovação, revisão ou automação depende da funcionalidade efetivamente implementada e contratada.

10. Integrações e serviços de terceiros

Integrações com canais de comunicação, plataformas de anúncios, pagamentos e outros serviços dependem de autorização, configuração, disponibilidade e regras dos respectivos fornecedores.

A PRIME INTELIGÊNCIAS não controla integralmente os sistemas de terceiros e não garante disponibilidade contínua de serviços externos. Isso não exclui as responsabilidades legais que lhe sejam aplicáveis por seus próprios serviços e atos.

11. Disponibilidade, segurança e suspensão

Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualização, correção de falhas ou resposta a incidentes. A PRIME buscará adotar medidas razoáveis para manter a operação e proteger os serviços.

O acesso poderá ser restringido quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal ou resposta a violações destes Termos, observadas a proporcionalidade e as garantias legais aplicáveis.

12. Propriedade intelectual

Marcas, identidade visual, software, materiais e conteúdos próprios da PRIME INTELIGÊNCIAS permanecem protegidos pela legislação aplicável.

O uso do serviço não transfere ao cliente a titularidade desses elementos. O cliente permanece responsável pelos direitos e autorizações relativos aos conteúdos que fornecer.

13. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está sujeito à Política de Privacidade disponível no site.

Solicitações relativas a dados pessoais poderão ser realizadas pela página Exclusão de Dados ou pelo e-mail contato@primeinteligencias.com.br, observadas as verificações necessárias e as hipóteses legais de conservação.

14. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário. Alterações relevantes deverão ser comunicadas de maneira adequada, respeitando os direitos do usuário e as condições de contratos vigentes.