PIPRIMEINTELIGÊNCIAS

Institucional

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a PRIME INTELIGÊNCIAS trata dados pessoais durante a utilização de seu site e de suas soluções comerciais.

PRIME INTELIGÊNCIAS — Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Empresa responsável

O site e as soluções PRIME são operados por 42.050.746 LEANDRO ANTONIO RECHE, CNPJ 42.050.746/0001-50, com endereço em Avenida M Dezenove, 366, Rio Claro – SP, CEP 13505-002, Brasil.

Site oficial: https://primeinteligencias.com.br

Contato para privacidade e proteção de dados: contato@primeinteligencias.com.br.

2. Quais dados podem ser tratados

Conforme a solução utilizada e as funcionalidades contratadas, poderão ser tratados:

  • Dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e informações da empresa.
  • Dados necessários à contratação, cobrança, identificação da conta e suporte.
  • Mensagens, solicitações, informações comerciais e conteúdos inseridos pelo usuário.
  • Informações sobre pedidos, interações, campanhas e operações empresariais, quando aplicável.
  • Dados técnicos, registros de acesso, eventos de segurança e informações necessárias ao funcionamento da plataforma.
  • Informações recebidas por integrações autorizadas pelo próprio cliente.

Os dados efetivamente tratados dependem dos produtos, recursos e integrações utilizados. O usuário deve evitar inserir informações pessoais desnecessárias ou dados sensíveis sem uma necessidade legítima e uma base legal adequada.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

  • Disponibilizar e operar os serviços contratados.
  • Criar e administrar contas e configurações empresariais.
  • Processar solicitações, mensagens, pedidos e fluxos comerciais, conforme o produto utilizado.
  • Apoiar a elaboração de campanhas, conteúdos e estratégias comerciais mediante instruções do cliente.
  • Executar integrações e funcionalidades autorizadas.
  • Processar pagamentos quando aplicável.
  • Prestar suporte, atender solicitações e comunicar informações relacionadas ao serviço.
  • Prevenir fraudes, investigar incidentes e proteger sistemas e usuários.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Aprimorar os serviços de maneira compatível com a legislação aplicável.

4. Inteligência artificial

Algumas funcionalidades podem utilizar serviços de inteligência artificial para interpretar solicitações, organizar informações, produzir respostas, apoiar análises comerciais e preparar conteúdos ou campanhas.

Quando necessário ao funcionamento de uma funcionalidade, as informações pertinentes poderão ser processadas por provedores de inteligência artificial contratados ou integrados.

O tratamento dependerá do recurso utilizado, das configurações aplicáveis e dos contratos com os respectivos fornecedores. Não se presume que todos os dados sejam enviados a todos os provedores.

Resultados produzidos por inteligência artificial podem conter imprecisões e devem ser avaliados pelo usuário conforme a finalidade e o risco da operação.

5. Campanhas e comunicações comerciais

As soluções podem apoiar a criação e a execução de campanhas conforme as instruções e aprovações do cliente.

O cliente é responsável por possuir autorização ou outra base legal adequada para utilizar os dados de seus contatos, respeitar as preferências dos destinatários, disponibilizar mecanismos de oposição ou descadastramento quando aplicáveis e observar a legislação e as políticas dos canais utilizados.

A aprovação de uma campanha pelo cliente não substitui essas obrigações.

6. Compartilhamento com terceiros

Quando necessário e aplicável, dados poderão ser compartilhados com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, comunicação, inteligência artificial, pagamentos e canais integrados, incluindo serviços da Meta/WhatsApp, Asaas, OpenAI e outros fornecedores efetivamente utilizados na solução contratada.

O compartilhamento deverá se limitar ao necessário para a finalidade correspondente, observando as obrigações contratuais, medidas de segurança e legislação aplicável.

A utilização de uma integração depende de sua efetiva configuração, autorização e disponibilidade. Esta Política não significa que todas as integrações estejam habilitadas em todos os produtos.

7. Bases legais

O tratamento será realizado conforme uma ou mais bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme o caso, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando permitido e devidamente avaliado, e consentimento quando necessário.

8. Armazenamento e segurança

A PRIME INTELIGÊNCIAS deverá adotar medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outros incidentes.

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades do tratamento, à execução dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais e à preservação de direitos. Quando cabível, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita conforme a legislação aplicável.

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
  • Portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares.
  • Informações sobre compartilhamento de dados.
  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
  • Outros direitos previstos na LGPD.

Para exercer esses direitos, utilize contato@primeinteligencias.com.br ou a página Exclusão de Dados disponível no site.

A PRIME poderá solicitar informações adicionais proporcionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra divulgação indevida.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao funcionamento. Caso existam recursos de análise, publicidade ou outras tecnologias não essenciais, sua utilização deverá respeitar as exigências legais aplicáveis e as preferências do usuário.

Esta seção não declara a existência de ferramentas específicas: a implementação efetiva deverá corresponder às tecnologias realmente utilizadas no site.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.